スタバもホテルも“対面接客なし”の時代。AI導入の最新サービスをチェックしようその0

スタバもホテルも“対面接客なし”の時代。AI導入の最新サービスをチェックしよう

2020-04-16
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AIや最新デジタル機器の投入で、対面接客がないサービスが増えてきています。スタバやホテル、コスメカウンターの対面接客のない最新サービスを導入している店舗をチェックしましょう。

コスメストア「SHIRO」新宿ルミネ

コスメストア「SHIRO」新宿ルミネ
ルミネエスト新宿の地下1階にあるコスメティックブランド「SHIRO(シロ)」に、対面接客のない新業態デジタルストア「SHIRO SELF」がオープンしました。通常の店舗もそのまま残るので、前よりも2倍近く広い面積で通常店舗とデジタルストアが共存します。

「人はいないけど、愛がある。」をコンセプトにした「SHIRO SELF」では、対面接客を受けずに商品を購入することができます。各製品のQRコードをスマートフォンなどで読み込み、SHIRO SELF専用ページでチャット形式で商品説明を受けます。貸し出し用もあるイヤホンをつければ音声説明も可能です。購入商品のセレクトから注文確定までそのままスマートフォン上で行い、レジカウンターでは注文番号を提示して会計、そして受け取りカウンターまたは配送で商品を受け取ります。

順番待ちや言語の問題も解決できるうえ、デジタルストアにもテスターの準備があるそうですよ。パッケージレスを選択すると3%値引きするサービスも。


◆SHIRO SELF
住所:東京都新宿区新宿3-38-1 ルミネエスト新宿 地下1階
電話番号:03-6274-8705
営業時間:11:00~21:30※土・日・祝日は10:30~21:30

レジデンシャルホテル「BON Condominium Namba Ebisu」「BON Condo Umeda East」

レジデンシャルホテル「BON Condominium Namba Ebisu」「BON Condo Umeda East」
大阪に今年オープンしたレジデンシャルホテル仕様の宿泊施設「BON Condominium Namba Ebisu」と「「BON Condo Umeda East」は、最新のテクノロジーを使った“暮らすように旅ができる滞在スタイル”が叶います。最新のIoTを使い、無人チェックインシステムや物理キーのないスマートロック、整備されたキッチン、無料Wi-Fiがあるなど快適でスマートな旅がしたい人にぴったりです。

◆BON Condominium Namba Ebisu
住所:大阪市浪速区日本橋5-4-6

◆BON Condo Umeda East
住所:大阪市北区西天満3-13-14

「スターバックス コーヒー 高輪ゲートウェイ駅店」

「スターバックス コーヒー 高輪ゲートウェイ駅店」
2020年3月14日(土)に開業した、山手線の49年ぶりとなる新駅にして30番目の駅「高輪ゲートウェイ駅」構内には、スターバックス初の新スタイル店舗「スターバックス コーヒー 高輪ゲートウェイ駅店」が開業。Suicaなど交通系電子マネーでの決済や、スターバックスの公式モバイルアプリで事前に注文、支払いをすることで、レジに並ばずに商品が受け取れる「Mobile Order & Pay」が導入されています。また、初の専用カウンターも用意されているので、時間のロスなくスタバを楽しむことができます。

◆高輪ゲートウェイ駅店
住所: 東京都港区港南2-1-220 JR高輪ゲートウェイ駅改札外3F
電話番号:03-6277-2508
営業時間:7:00~22:00 
定休日:不定休

おわりに

最新のサービスがあるホテルやショップをご紹介しました。便利な最新の技術を使って、時短やストレスフリーな買い物を楽しみませんか?

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